Formation Commercial Hôtelier

Formation Commercial Hôtelier

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La formation de commercial hôtelier prépare les étudiants à promouvoir et vendre les services d’un hôtel ou d’un établissement touristique. Elle permet de développer des compétences en techniques de vente, communication, négociation et relation client.
Les étudiants apprennent à attirer de nouveaux clients, développer des partenariats avec des agences de voyages ou entreprises et mettre en place des stratégies commerciales pour augmenter les réservations et les revenus de l’hôtel.
Créé par Sanae Bekkioui
10 Conférences

Que allez-vous apprendre ?

Module 1 : Introduction au métier de commercial hôtelier
Module 2 : Connaissance du marché hôtelier
Module 3 : Techniques de vente hôtelière
Module 4 : Gestion de la relation client
Module 5 : Commercialisation des produits hôteliers
Module 6 : Marketing hôtelier
Module 7 : Outils et techniques commerciales
Module 8 : Négociation et partenariats
Module 9 : Organisation et performance commerciale

À propos de ce cours

La formation de commercial hôtelier est un programme spécialisé dans le développement des activités commerciales dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme. Elle comprend des cours sur les techniques de vente, le marketing hôtelier, la gestion de la relation client, la négociation commerciale et l’analyse du marché touristique.

Les étudiants apprennent également à promouvoir les services de l’hôtel, organiser des actions de prospection, gérer les contrats avec les partenaires et suivre les performances commerciales. Des stages pratiques dans des hôtels ou entreprises touristiques sont souvent inclus afin d’acquérir une expérience professionnelle concrète.

À la fin de la formation, les diplômés peuvent travailler comme commerciaux hôteliers, responsables des ventes ou chargés de développement commercial dans des hôtels et établissements touristiques.

Sanae Bekkioui
Sanae Bekkioui
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Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur hôtelier, Sanae Bekkioui combine expertise opérationnelle et sens aigu du service client. En tant que Directrice Hébergement et Exploitation, elle supervise l’ensemble des services d’hébergement, coordonne les équipes de réception, housekeeping et maintenance, et met en place des procédures optimisées pour garantir une expérience client exceptionnelle. Passionnée par l’innovation et la qualité, elle veille à ce que chaque séjour reflète l’excellence de l’établissement.
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Ce cours comprend

Contenu téléchargeable
Quiz
Certificat
Assignments
Support instructeur
Forum de cours

Spécifications du cours

Sections
10
Leçons
10
Durée
1:00 Heures
Prix
4,000 MAD
Capacité
400
Date de création
14/03/2026
Date de publication
3/05/2026
Sanae Bekkioui
Sanae Bekkioui

Directrice Hébergement & Exploitation

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